Desde o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o plena, em 1\u00ba maio, a Igu\u00e1 Sergipe tem intensificado frentes de servi\u00e7o operacional para fortalecer o sistema de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado. Foram registrados mais de 416 mil contatos via canais de atendimento da concession\u00e1ria relacionadas aos servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico desde o in\u00edcio do contrato de concess\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, cerca de um mil colaboradores entre pr\u00f3prios e terceiros atuam em campo, com plantonistas indo para as ruas todos os sete dias da semana, para melhorar continuamente os servi\u00e7os de atendimento \u00e0s ocorr\u00eancias da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Uma das principais interven\u00e7\u00f5es em andamento \u00e9 a obra de esgotamento sanit\u00e1rio no bairro Palestina, em Aracaju, que atende diretamente o Hospital Universit\u00e1rio. A obra est\u00e1 em fase final e tem conclus\u00e3o prevista para a segunda quinzena de junho, com a implanta\u00e7\u00e3o de uma rede de esgoto que direcionar\u00e1 os efluentes da unidade hospitalar para a Esta\u00e7\u00e3o de Tratamento de Esgoto (ETE) Norte. A iniciativa contribui para a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e do bem-estar de pacientes, visitantes e profissionais do Hospital Universit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Na Tai\u00e7oca, no munic\u00edpio de Nossa Senhora do Socorro, a Igu\u00e1 Sergipe realizou interliga\u00e7\u00e3o e extens\u00e3o de rede para fortalecer a press\u00e3o e vaz\u00e3o de \u00e1gua, com o objetivo de fortalecer o abastecimento da regi\u00e3o. Essa interven\u00e7\u00e3o ocorreu na localidade de Volta das Pedras, em que aproximadamente 650 moradores foram beneficiados com mais regularidade e qualidade no fornecimento de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n
A partir da primeira semana de julho, novas obras ter\u00e3o in\u00edcio, incluindo uma importante interliga\u00e7\u00e3o de rede na regi\u00e3o de Rio das Canas, no munic\u00edpio da Barra dos Coqueiros, para ampliar a cobertura e a efici\u00eancia do sistema. Ser\u00e3o cerca de 1.200 habitantes beneficiados com a interliga\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de registro para melhor distribui\u00e7\u00e3o de \u00e1gua na regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Na frente de novos investimentos, quatro obras emergenciais de abastecimento de \u00e1gua, que beneficiar\u00e3o cerca de 70 mil sergipanos, est\u00e3o em andamento com previs\u00e3o de entrega para o segundo semestre de 2025. As melhorias na rede v\u00e3o fortalecer o fornecimento regular de \u00e1gua em regi\u00f5es de seis munic\u00edpios: Po\u00e7o Redondo, Porto da Folha, Itabaiana, Moita Bonita, Lagarto e Riach\u00e3o do Dantas.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a Igu\u00e1 Sergipe realizou interven\u00e7\u00f5es que beneficiaram cerca de 250 mil sergipanos, tais como:<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 3.850 opera\u00e7\u00f5es de ca\u00e7a-vazamentos realizadas em Aracaju, Nossa Senhora do Socorro, Itabaiana, Lagarto, Propri\u00e1 e Nossa Senhora das Dores.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Interliga\u00e7\u00e3o de redes no bairro Atalaia (Escola Nosso Cantinho), em Aracaju (conclu\u00edda em 02\/06);<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Interliga\u00e7\u00e3o de redes no bairro Luiz Alves, em S\u00e3o Crist\u00f3v\u00e3o (finalizada em 28\/05);<\/p>\n\n\n\n
A \u00e1rea operacional tamb\u00e9m atuou na entrega de:<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 485 desobstru\u00e7\u00f5es de rede e ramal de esgoto;<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 310 manuten\u00e7\u00f5es corretivas em bombas, motores e pain\u00e9is el\u00e9tricos;<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 70 manuten\u00e7\u00f5es preventivas e preditivas em motores e bombas;<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 25 melhorias operacionais em motores e bombas.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 1.400 pontos de monitoramento de press\u00e3o e vaz\u00e3o de \u00e1gua que foram instalados para ampliar o Centro de Controle Operacional (CCO);<\/p>\n\n\n\n
\u25cf 13.711 an\u00e1lises de qualidade da \u00e1gua distribu\u00edda a partir de 2.673 amostras, cumprindo as exig\u00eancias do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade referente \u00e0 potabilidade da \u00e1gua;<\/p>\n\n\n\n
\u201cNosso foco \u00e9 entregar melhorias que tenham impacto direto na vida das pessoas. As a\u00e7\u00f5es que estamos realizando v\u00e3o al\u00e9m da infraestrutura e efici\u00eancia operacional, representam mais sa\u00fade, seguran\u00e7a e dignidade para a popula\u00e7\u00e3o sergipana\u201d, afirma Cl\u00e1udio Martins, diretor de opera\u00e7\u00f5es da Igu\u00e1 Sergipe.<\/p>\n\n\n\n
Responsabilidade Social<\/p>\n\n\n\n
Na \u00e1rea de Responsabilidade Social, a Igu\u00e1 Sergipe avan\u00e7a no mapeamento de atores sociais para fortalecer a interlocu\u00e7\u00e3o com os moradores de povoados e sedes de munic\u00edpios. Ao longo do m\u00eas de maio, a equipe visitou 11 escolas municipais para apresentar o pilar de Educa\u00e7\u00e3o Ambiental da concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a empresa participou do programa \u201cSergipe \u00e9 Aqui\u201d do Governo do Estado, em Ros\u00e1rio do Catete, e dos eventos \u201cGiro Fundat\u201d e \u201cCiranda Sergipe\u201d, organizados pelas prefeituras de Aracaju e Ilha das Flores, respectivamente. Em Riach\u00e3o do Dantas, foi realizada a atividade pr\u00e1tica \u201cDescobrindo o Caminho da \u00c1gua de Qualidade\u201d na Escola Municipal Prof. Luiz Ant\u00f4nio Barreto.<\/p>\n\n\n\n
Canais de Atendimento<\/p>\n\n\n\n
A Igu\u00e1 Sergipe possui atendimento 24h por meio do telefone 0800 400 4482 para liga\u00e7\u00e3o e WhatsApp. A concession\u00e1ria tamb\u00e9m oferece atendimento pelo Digi Igu\u00e1, uma plataforma digital que concentra os principais servi\u00e7os de atendimento ao cliente de forma r\u00e1pida e intuitiva, como segunda via de conta, d\u00e9bito autom\u00e1tico, consulta de faturas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de oferecer uma vers\u00e3o em aplicativo para celular, o Digi Igu\u00e1 tamb\u00e9m pode ser utilizado como ag\u00eancia virtual de f\u00e1cil acesso pela internet. As orienta\u00e7\u00f5es para cadastro e uso da plataforma est\u00e3o dispon\u00edveis em www.digiigua.igua.com.br.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos canais digitais, a Igu\u00e1 mant\u00e9m atendimento presencial em 78 pontos, entre lojas pr\u00f3prias, posi\u00e7\u00f5es em CEACs – Centro de Atendimento ao Cidad\u00e3o, al\u00e9m de conv\u00eanio com os Correios, que disponibiliza os mesmos servi\u00e7os das lojas f\u00edsicas. Os endere\u00e7os para atendimento presencial est\u00e3o dispon\u00edveis no site oficial da Igu\u00e1 Sergipe (https:\/\/www.igua.com.br\/sergipe\/enderecos).<\/p>\n\n\n\n
Sobre a Igu\u00e1 Sergipe: Com a concess\u00e3o parcial para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico \u00e0 popula\u00e7\u00e3o sergipana, a Igu\u00e1 Sergipe \u00e9 respons\u00e1vel pelo abastecimento de \u00e1gua e esgotamento em Sergipe. Com o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o plena, em maio de 2025, a companhia inicia investimentos em saneamento b\u00e1sico na regi\u00e3o, beneficiando mais de 2 milh\u00f5es de pessoas ao longo dos 35 anos do contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, que estabelece a meta de universalizar o acesso \u00e0 \u00e1gua pot\u00e1vel e ao esgotamento sanit\u00e1rio no Brasil at\u00e9 2033, a Igu\u00e1 Sergipe promove mais sa\u00fade, qualidade de vida e desenvolvimento sustent\u00e1vel no estado.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a Igu\u00e1 Saneamento: A Igu\u00e1 Saneamento \u00e9 uma das maiores empresas do setor de saneamento no Brasil, com opera\u00e7\u00f5es em 121 munic\u00edpios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paran\u00e1, Rio de Janeiro, S\u00e3o Paulo e Sergipe. A empresa presta servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico que beneficiar\u00e3o aproximadamente 6 milh\u00f5es de pessoas nas \u00e1reas atendidas, por meio de concess\u00f5es e parcerias p\u00fablico-privadas. A companhia \u00e9 signat\u00e1ria do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos 2030, com foco na seguran\u00e7a h\u00eddrica, redu\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es de CO\u2082 e aumento da diversidade na lideran\u00e7a. Em 2024, foi eleita pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Saiba mais em www.igua.com.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Texto e foto Igu\u00e1 Sergipe<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desde o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o plena, em 1\u00ba maio, a Igu\u00e1 Sergipe tem intensificado frentes de servi\u00e7o operacional para fortalecer o sistema de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado. Foram registrados mais de 416 mil contatos via canais de atendimento da concession\u00e1ria relacionadas aos servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico desde o in\u00edcio do contrato […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10923,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,10],"tags":[],"class_list":["post-10922","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acontece","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10922","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10922"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10924,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10922\/revisions\/10924"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10922"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10922"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}