Concession\u00e1ria disponibiliza diversas op\u00e7\u00f5es de pagamentos, al\u00e9m de canais de atendimento digitais e presenciais para os clientes que tiverem d\u00favidas<\/p>\n\n\n\n
Desde o dia 1\u00ba de maio, a Igu\u00e1 Sergipe iniciou a opera\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado. Com a nova fase, houve melhorias nas contas de \u00e1gua atrav\u00e9s de um novo layout das faturas, dispon\u00edveis tanto em formato f\u00edsico como digital, al\u00e9m da amplia\u00e7\u00e3o do modelo de pagamento. A concession\u00e1ria oferece tamb\u00e9m canais de atendimento digitais e presenciais, garantindo que o cliente possa escolher aquele que melhor se adapta \u00e0 sua rotina.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o gerente de clientes, Marcos Augusto dos Santos Souza, os clientes sergipanos v\u00e3o continuar recebendo suas contas nos endere\u00e7os cadastrados junto \u00e0 antiga concession\u00e1ria. “Aqueles que possuem endere\u00e7o eletr\u00f4nico no cadastro v\u00e3o receber tanto a fatura f\u00edsica, como tamb\u00e9m via e-mail, no formato digital. Caso deseje alterar a forma de recebimento, o cliente pode procurar os canais de atendimento para fazer a solicita\u00e7\u00e3o”, destacou.<\/p>\n\n\n\n
O boleto impresso continuar\u00e1 sendo entregue pelo leiturista na resid\u00eancia do cliente, devidamente fardado com a identifica\u00e7\u00e3o da Igu\u00e1. E o modelo de faturamento digital \u00e9 uma inova\u00e7\u00e3o que a concession\u00e1ria disponibiliza tanto por e-mail, como pelo aplicativo Digi Igu\u00e1 e demais canais digitais. Todos os meios de recebimento da fatura e da segunda via s\u00e3o inteiramente gratuitos atrav\u00e9s dos canais digitais.<\/p>\n\n\n\n
A Igu\u00e1 Sergipe tamb\u00e9m ampliou e facilitou as op\u00e7\u00f5es de pagamento. Al\u00e9m de poder pagar a fatura em bancos, casas lot\u00e9ricas e internet banking, os clientes podem pagar por meio de PIX. Outra novidade \u00e9 o pagamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Nessa modalidade o valor poder\u00e1 ser parcelado de acordo com a condi\u00e7\u00e3o do cliente junto \u00e0 sua institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n
Canais de Atendimento<\/p>\n\n\n\n
A Igu\u00e1 Sergipe possui atendimento 24h por meio do telefone 0800 400 4482 para liga\u00e7\u00e3o e WhatsApp. A concession\u00e1ria tamb\u00e9m oferece atendimento pelo Digi Igu\u00e1, uma plataforma digital que concentra os principais servi\u00e7os de atendimento ao cliente de forma r\u00e1pida e intuitiva, como segunda via de conta, d\u00e9bito autom\u00e1tico, consulta de faturas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de oferecer uma vers\u00e3o em aplicativo para celular, o Digi Igu\u00e1 tamb\u00e9m pode ser utilizado como ag\u00eancia virtual de f\u00e1cil acesso pela internet. As orienta\u00e7\u00f5es para cadastro e uso da plataforma est\u00e3o dispon\u00edveis em www.digiigua.igua.com.br.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos canais digitais, a Igu\u00e1 mant\u00e9m atendimento presencial em 78 pontos, entre lojas pr\u00f3prias, posi\u00e7\u00f5es em CEACs – Centro de Atendimento ao Cidad\u00e3o, al\u00e9m de conv\u00eanio com os Correios, que disponibiliza os mesmos servi\u00e7os das lojas f\u00edsicas. Os endere\u00e7os para atendimento presencial est\u00e3o dispon\u00edveis no site oficial da Igu\u00e1 Sergipe (https:\/\/www.igua.com.br\/sergipe\/enderecos<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Texto e foto assessoria<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Concession\u00e1ria disponibiliza diversas op\u00e7\u00f5es de pagamentos, al\u00e9m de canais de atendimento digitais e presenciais para os clientes que tiverem d\u00favidas Desde o dia 1\u00ba de maio, a Igu\u00e1 Sergipe iniciou a opera\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado. Com a nova fase, houve melhorias nas contas de \u00e1gua atrav\u00e9s de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11351,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,6,10],"tags":[],"class_list":["post-11350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agora","category-letreiro","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11350"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11353,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11350\/revisions\/11353"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11350"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/espacolivresergipe.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}