O cliente sergipano conta com canais digitais, al\u00e9m de atendimento presencial para servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado<\/p>\n\n\n\n
Aracaju, 01 de maio de 2025 – A Igu\u00e1 Sergipe iniciou nesta quinta-feira, 01\/05, a opera\u00e7\u00e3o de abastecimento de \u00e1gua e esgotamento sanit\u00e1rio no estado. A partir de hoje, os servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis ao cliente sergipano na \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da concession\u00e1ria, e o atendimento ao cliente pode ser feito atrav\u00e9s de canais digitais, al\u00e9m de 78 pontos de atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n
O aplicativo Digi Igu\u00e1 \u00e9 uma plataforma digital que concentra os principais servi\u00e7os de atendimento ao cliente de forma r\u00e1pida e intuitiva, como segunda via de conta, d\u00e9bito autom\u00e1tico, consulta de faturas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
A plataforma tamb\u00e9m pode ser utilizada como ag\u00eancia virtual de f\u00e1cil acesso pela internet. As orienta\u00e7\u00f5es para cadastro e uso da plataforma est\u00e3o dispon\u00edveis em www.digiigua.igua.com.br.<\/p>\n\n\n\n
O cliente poder\u00e1 baixar e acessar o aplicativo nos sistemas android e iOS.<\/p>\n\n\n\n
A Igu\u00e1 Sergipe tamb\u00e9m possui atendimento por meio do telefone 0800 400 4482 para liga\u00e7\u00e3o e WhatsApp. Em fevereiro de 2025, a equipe de relacionamento com o cliente foi capacitada para promover uma jornada flu\u00edda de atendimento ao p\u00fablico e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente sergipano.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dos canais digitais, a Igu\u00e1 manter\u00e1 atendimento presencial em 78 pontos, entre lojas pr\u00f3prias, posi\u00e7\u00f5es no CEAC -Centro de Atendimento ao Cidad\u00e3o, al\u00e9m de conv\u00eanio com os Correios, que disponibilizar\u00e1 os mesmos servi\u00e7os das lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n
O conv\u00eanio proporciona mais conveni\u00eancia \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, ao permitir o aproveitamento da capilaridade dos Correios para o atendimento dos cidad\u00e3os, bem como garantir a cobertura dos servi\u00e7os em todo o estado. Os endere\u00e7os para atendimento presencial est\u00e3o dispon\u00edveis no site oficial (https:\/\/www.igua.com.br\/sergipe\/enderecos).<\/p>\n\n\n\n
Sobre a Igu\u00e1 Sergipe<\/p>\n\n\n\n
Com a concess\u00e3o parcial para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico \u00e0 popula\u00e7\u00e3o sergipana, a Igu\u00e1 Sergipe \u00e9 respons\u00e1vel pelo abastecimento de \u00e1gua e esgotamento em Sergipe. Com o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o plena, em maio de 2025, a companhia inicia investimentos em saneamento b\u00e1sico na regi\u00e3o, beneficiando mais de 2 milh\u00f5es de pessoas ao longo dos 35 anos do contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, que estabelece a meta de universalizar o acesso \u00e0 \u00e1gua pot\u00e1vel e ao esgotamento sanit\u00e1rio no Brasil at\u00e9 2033, a Igu\u00e1 Sergipe promove mais sa\u00fade,qualidade de vida e desenvolvimento sustent\u00e1vel no estado.<\/p>\n\n\n\n
Texto e foto Shirley Vidal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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