Em prepara\u00e7\u00e3o a uma das datas mais movimentadas do com\u00e9rcio, a Coordenadoria Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon Sergipe) iniciou, na \u00faltima segunda-feira, 5, a Opera\u00e7\u00e3o Dia das M\u00e3es, com a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o intensificadas no centro comercial de Aracaju, al\u00e9m de shoppings e galerias da capital sergipana.<\/p>\n\n\n\n
A opera\u00e7\u00e3o, que se estende at\u00e9 a pr\u00f3xima sexta-feira, 9, tem como foco os estabelecimentos que comercializam produtos tradicionalmente procurados no per\u00edodo, como vestu\u00e1rio feminino, cosm\u00e9ticos, joias, acess\u00f3rios, chocolateria, cal\u00e7ados e flores.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 o momento, foram realizadas 15 inspe\u00e7\u00f5es, que resultaram em 11 autos de constata\u00e7\u00e3o e tr\u00eas autos de infra\u00e7\u00e3o e um termo de visita. As principais irregularidades encontradas foram a aus\u00eancia de documenta\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, como o alvar\u00e1 de funcionamento e o atestado do Corpo de Bombeiros, al\u00e9m da falta de precifica\u00e7\u00e3o adequada dos produtos, aus\u00eancia de um exemplar do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e de nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n
O diretor do Procon Sergipe, Arthur Santana, destacou a import\u00e2ncia da fiscaliza\u00e7\u00e3o neste per\u00edodo, considerado a segunda data comemorativa mais importante para o com\u00e9rcio. \u201cEssa \u00e9 uma data em que o consumo aumenta significativamente, e \u00e9 fundamental que os estabelecimentos estejam em conformidade com as normas. A presen\u00e7a do Procon nas ruas tem como objetivo assegurar que o consumidor tenha seus direitos garantidos e que os empres\u00e1rios cumpram com suas obriga\u00e7\u00f5es legais\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da atua\u00e7\u00e3o fiscalizat\u00f3ria, o Procon Sergipe tamb\u00e9m refor\u00e7a o papel educativo da opera\u00e7\u00e3o. \u201cOrientamos os consumidores a sempre exigirem a nota fiscal, verificarem a precifica\u00e7\u00e3o correta dos produtos e ficarem atentos \u00e0s pol\u00edticas de troca. Em caso de d\u00favidas ou abusos, \u00e9 importante procurar o Procon para que possamos agir com base na legisla\u00e7\u00e3o\u201d, orientou Arthur Santana.<\/p>\n\n\n\n
Alerta de golpe<\/p>\n\n\n\n
No decorrer da semana, a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Frebraban) emitiu um alerta para todo pa\u00eds, em rela\u00e7\u00e3o a uma modalidade de golpe muito comum no per\u00edodo. A a\u00e7\u00e3o criminosa consiste na cria\u00e7\u00e3o de lojas virtuais falsas que simulam e-commerce \u2013 com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u2013, e promo\u00e7\u00f5es inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp. Tamb\u00e9m \u00e9 bastante comum criminosos clonarem sites de varejistas famosos para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endere\u00e7o do site, que muitas vezes fica impercept\u00edvel para o cliente ou ainda trocando, por exemplo, uma letra \u201co\u201d pelo n\u00famero \u201c0\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Outra situa\u00e7\u00e3o comum de golpe ocorre em lojas em redes sociais. Geralmente s\u00e3o perfis rec\u00e9m-criados, com ofertas muito vantajosas e com 100% de depoimentos positivos de compradores recomendando a venda. Golpistas criam perfis falsos que investem em m\u00eddia para aparecer em p\u00e1ginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores.<\/p>\n\n\n\n
Sobre isso, o diretor do Procon Sergipe orienta muita aten\u00e7\u00e3o nas compras online. \u201cO consumidor deve ficar atento a promo\u00e7\u00f5es que parecem ser boas demais para ser verdade. Se um produto que normalmente custa em torno de R$ 500 est\u00e1 sendo vendido por apenas R$80, R$ 100, \u00e9 importante desconfiar. Propagandas com imagens impressionantes de “antes e depois”, poucas op\u00e7\u00f5es de pagamento ou lojas rec\u00e9m-criadas em redes sociais s\u00e3o sinais de alerta. A chance de ser um golpe \u00e9 grande. Por isso, \u00e9 essencial ter cautela com links recebidos por e-mails ou mensagens e sempre dar prefer\u00eancia a sites reconhecidos e confi\u00e1veis\u201d, orienta Arthur Santana.<\/p>\n\n\n\n
Canais de atendimento<\/p>\n\n\n\n
Os consumidores que forem v\u00edtimas de algum golpe ou quiserem colaborar com den\u00fancias de alguma pr\u00e1tica abusiva, podem formalizar a reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do site do Procon, ou procurar um dos postos fixos do Procon Sergipe, situados na capital e no interior.<\/p>\n\n\n\n
O atendimento nas unidades f\u00edsicas acontece de segunda a sexta-feira, nos seguintes pontos: sede do Procon Sergipe, localizada na Pra\u00e7a Camerino, n\u00ba 45, Centro de Aracaju; Centros de Atendimento ao Cidad\u00e3o (Ceacs) do Shopping Riomar e Parque Shopping, tamb\u00e9m na capital; e os Ceacs dos munic\u00edpios de Lagarto, Itabaiana, Sim\u00e3o Dias e Est\u00e2ncia. Os servi\u00e7os ofertados ao consumidor s\u00e3o gratuitos.<\/p>\n\n\n\n
Foto: Ascom\/Procon Sergipe<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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